Tunnetko jo IPAn? IP-Agency Finland Oy suunnittelee, valmistuttaa ja markkinoi urheilu- ja vapaa-ajantuotteita Suomeen ja Eurooppaan omien verkkokauppojen ja jälleenmyyjien kautta. IPA on perustettu vuonna 1997 ja kasvaa nopeasti verkkokaupan menestyjien joukossa: olemme osa BHG Finland -konsernia, ja oma liikevaihtomme vuonna 2021 oli n. 19 M€.

Me IPAlla uskomme siihen, että vastuu ja vapaus kulkevat käsi kädessä hyvien tulosten kanssa. Avoimen työpaikkakulttuurimme avainsanoja ovat rohkeus, luovuus, selkeät tavoitteet ja lupa olla oma itsensä. Tule mukaan ja jätä oma kädenjälkesi kansainväliseen, kasvavaan verkkokauppaan – osana ammattilaisten huippuporukkaa! Tutustu meihin, brändiportfolioomme ja liiketoimintaamme osoitteissa: www.nordicprostore.com, www.hobbybox.fi, www.airtracknordic.com, www.vikingdiscs.eu ja www.ip-agency.fi.

Oletko ahkera ja kätevä käsistäsi, hallitsetko monipuolisesti logistiikan tehtävät? Haemme nyt nuorekkaaseen ja kasvavaan tiimiimme Vantaalle kesäksi Varastotyöntekijää käsittelemään tuotepalautuksia. 

Tehtävässä käsittelet asiakkaidemme tuotepalautuksia ja huollettavia, pientä fiksausta kaipaavia tuotteita. Toimit osana sekä logistiikka- että asiakaspalvelutiimiä. Molemmat tiimit tekevät tärkeää työtä huolehtiessaan osaltaan siitä, että asiakas palaa ostoksille uudestaankin.

Työssäsi oletkin tärkeässä roolissa parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen luomisessa ja palveluprosessin kehittämisessä: pääset tutustumaan laajaan tuotevalikoimaan sekä auttamaan asiakkaita tuotepalautuksissa. Käytät päivittäisessä työssäsi tilaustenkäsittely-, asiakaspalvelu- ja tiedonhallintajärjestelmiä.

Työpäivää virkistävät mielenkiintoiset tehtävät verkkokaupan toimivuuteen, laajaan tuotevalikoimaan sekä kuluttajansuoja-asioihin liittyen. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden itsenäiseen työhön, kuuluen kuitenkin osaksi mukavaa tiimiä, jolta saat aina apua tarvittaessa.

Työtehtävät:

• Asiakaspalautusten vastaanotto ja käsittely sekä hyvitysten kirjaaminen asiakkaille
• Ajoittainen asiakaspalvelu sähköpostin välityksellä
• Tuotteiden vianmääritys ja ongelmanratkaisu
  
• Varaosien keräily ja lähettäminen asiakkaille

Eduksi katsomme:

• Asiakaslähtöisyyttä, oma-aloitteisuutta ja itsenäistä työotetta
• Teknisen osaamisen ja työkalutuntemuksen erityisesti tuotehuoltojen osalta
• Tehokkaan ja ketterän otteen työskentelyyn
• Ennakkoluulottoman ongelmanratkaisukyvyn
• Motivoituneen, vastuullisen ja reippaan asenteen
• Aiemman kokemuksen huoltotyöstä ja verkkokaupasta

Erinomainen suomen kielen taito on edellytys työssä onnistumiselle – englanti, ruotsi tai muu kielitaito katsotaan eduksi

Tärkeimpänä tekijänä arvostamme kuitenkin motivoitunutta asennetta, kaiken muun perehdytämme sinulle.

Tarjoamme:

• Kehittyvän ja motivoituneen työympäristön kasvavassa urheilu- ja vapaa-ajantuotteiden tukku- ja verkkokaupassa
• Mahtavat ja huumorintajuiset työkaverit
• Monipuolisen tehtäväkentän laajan tuotevalikoiman parissa
• Joustavan työajan, arkisin n. klo 8–16

Speksit:

• Tehtävä on määräaikainen ja kokoaikainen
• Palkkaus: Kaupan alan TES tai esitä palkkatoiveesi
• Kesätyö alkaa huhtikuussa ja kestää elokuuhun saakka
• Toimisto ja varasto sijaitsevat Vantaalla

Lähetä hakemuksesi hakusivumme kautta viimeistään 26.3.2023. Haastattelemme hakijoita jo hakuaikana, joten olethan nopea! Huomaathan, että ilmoitus saattaa poistua jo ennen määräajan täyttymistä, jos löydämme tehtävään sopivan työntekijän.

Lisätietoja antaa Filip Dahlberg arkisin klo 9–15 / filip.dahlberg@ip-agency.fi / 0451320240

Olemme 02/2021 lähtien olleet osa BHG Finland -verkkokauppakonsernia. BHG Finland on Suomen DIY-verkkokaupan markkinajohtaja (www.wearebhg.com/fi) mm. kaupoilla www.taloon.com, www.netrauta.fi, www.talotarvike.com sekä www.kodin1.com. Näissä verkkokaupoissa vierailee yli 2 miljoonaa kävijää kuukaudessa, esillä on 200 000 kodinrakentamisen tuotetta ja yli 1 000 rakentamisen ja sisustamisen huippubrändiä. Konsernin Suomen-myynti vuonna 2021 oli 158 M€. BHG Finland on osa ruotsalaista pörssiyhtiö BHG Groupia. Meitä BHG:n työntekijöitä on pohjoismaissa yli 2 000 ja Suomessa jo 250 työntekijää!